So, jetzt ich auch mal. Ich habe 2x TSW 2000 und 2x ne 1000. Mir ist jetzt nach 2 Jahren,der erste Adapter kaputt gegangen. Und so beginnt die Odesse: erst sollte ich Bilder von der Lampe und vom kaputten Adapter schicken, was schon totaler Quatsch ist, da ich das Kabel ja nur rausziehen muss, und dann Bilder machen kann. Aber egal, ich schiesse 4 Fotos und schick es dem Support. Nach ein paar Tagen bekomme ich Antwort: Sie können die Bilder nicht öffnen und ich solle nochmal welche machen und Ihnen schicken.
Und wie wollen Sie die dann auf bekommen, is doch gleiche Format ? Egal, nochmal Bilder gemacht, wieder abgeschickt.
Nach paar Tagen, wieder gleiche Antwort, Sie können die Bilder nicht öffnen. Ja ne,is klar. Die können samsung Bilder nicht öffnen ? Muhatttatata, das jawohl ne lüge.
Nachdem ich anfange, Sie des Betruges zu bezichtigen, können auf einmal die Fotos geöffnet werden und man verspricht mir,den Adapter sofort los zu schicken, wenn ich 15 Euro bezahle. Gesagt, getan und sofort 15 Euro per PayPal bezahlt.
Nachdem ich tagelang nichts von Mars Hydro gehört habe, habe ich Sie nochmals angeschrieben: Geld wurde überwiesen, wann kann ich mit der Lieferung rechnen ?
Ja ne sorry, wir haben leider lieferprobleme und bekommen den Adapter nicht so schnell herein.
Seitdem warte ich schon seid 4 Wochen auf Antwort und habe am ende 15 Euro verloren.
MARS Hydro again ? NO WAY !!!!
Never see such a bad Support as Mars Hydro